-
Po dostarczeniu urządzenia do naprawy wystawiany jest druk zlecenia naprawy zawierający dane Zleceniodawcy, typ i nr seryjny urządzenia, opis usterki oraz załączony dodatkowy osprzęt.
-
W celu wykonania dokładnej diagnostyki urządzenie do naprawy należy dostarczyć wraz z osprzętem z którym współpracuje.
-
W przypadku napraw gwarancyjnych reklamowane urządzenie koniecznie winno być dostarczone z kartą gwarancyjną, dowodem zakupu, z kompletnym wyposażeniem standardowym oraz z czytelną tabliczką znamionową.
-
Na podstawie przeglądu przekazanego urządzenia dokonujemy wstępnej wyceny kosztu i możliwości naprawy urządzenia.
-
W przypadku wysokiego kosztu naprawy serwis przedstawia Zleceniodawcy na jego życzenie telefoniczną lub pisemną ofertę wykonania naprawy wraz z zakresem prac i kalkulacją cenową oraz terminem wykonania.
-
Zleceniodawca podejmuje decyzje o naprawie lub rezygnacji z naprawy dla poszczególnych urządzeń.
-
Po otrzymaniu akceptacji kosztów serwis wykonuje naprawę lub konserwację.
-
Do napraw używane są oryginalne części zamienne i materiały eksploatacyjne.
-
Zleceniodawca odbiera urządzenie za pokwitowaniem odbioru na podstawie zwrotu otrzymanego zlecenia naprawy. Na rachunku umieszczony jest szczegółowy wykaz wymienionych części zamiennych
-
Serwis udziela gwarancji ponaprawczej na wymienione części zamienne i podzespoły w okresie trzech miesięcy od dnia wystawienia faktury lub paragonu.
-
W przypadku napraw nieopłacalnych na życzenie Klienta wystawiamy protokół likwidacyjny
Pełne zasady napraw zawarte są w „OGÓLNYCH WARYNKACH WYKONANIA NAPRAW POGWARANCYJNYCH.”
